宠物医院前台应该注意什么?
现在医院分科越来越细,医师也分得越来越细,医师与病人看病时间少,交流也很少,所以病人对医师的了解很少,对诊断疾病很迷惑。
在医学上,由于科室划分过细,动物医学专业的大学生大多只能在实验室做研究,而与动物打交道的经验少,对许多疾病没有一个全面的认识,也很难做出正确的诊断;而一些兽医师对疾病诊断时依据的动物生理生化知识不全面,对用药诊疗知识掌握不完整。
还有些宠物医生对病情的把握过于乐观,未能做好充足的思想准备,进而延误了最佳治疗时机,使爱犬的生命受到威胁;还有些对病情的估计不足,治疗不系统,病情稍有好转便结束治疗,造成病情反复发作;在手术方面,由于准备工作不足,术中补充血浆、止血药、抗生素等用药不对路,手术刀钝、器械不洁,术后护理不周到等,都影响到手术效果的建立。
到宠物医院看病的爱宠不在少数,但真正懂得宠物健康需求的并不多。而在就诊中,宠物对医生的认识很缺乏,同时医生对宠物的健康状况也不完全了解,常常出现错误判断。
由于不懂动物的心理,诊疗时缺少沟通,开出的处方常有一定的盲目性;由于动物医学教育、科研条件的限制,许多医生对疾病的认识也欠全面,尤其是在少见病和疑难病方面,容易出现误诊。
这些误区可归结为以下几方面:
1、缺乏足够的临床实践,没有摸准宠物的“脾气”。有些医生对临床上常见的宠物疾病没有彻底弄清楚,特别是对一些疾病的临床特点缺乏研究,不了解一些疾病的临床规律,就盲目地给宠物看病的现象时有发生。
2、对疾病缺乏全面认识,诊断缺乏客观性。有些医生只根据某种或某几种症状和体征就臆断患病,缺乏全面的论证。同时,又没有检查的必要的仪器,对疾病不能做出正确的判断。
3、缺乏必要的动物医学知识,诊疗随意性大。一些没有医学常识的人,凭头脑中模糊的感性认识,凭自己的喜好,给宠物“开方抓药”。更有甚者,把某些药物随意混同。
4、缺乏必要的沟通,治疗用药欠缺科学性。动物医院和门诊点缺少与病人(动物)沟通的途径、方式和程序,难以掌握病(兽)人的一般情况和病情。对病人大体诊断为某种疾病后,往往按类比方法选择药物,有时甚至不顾患兽的生理特点及药物不良反应,以人的药物剂量投用以求速图劳形。
但一般的门诊宠物医院不可能具备这些硬件和软件,要使宠物医院真正为宠物健康服务,就要求宠物医院在软件和硬件上都加以提高和完备。
另外我国目前还没有一部正式的关于宠物医疗的法律法规来规范宠医和宠主的行为。
所以,我国的宠物医疗水平还需要一段时间来不断完善。