全国最好的宠物公司哪家好?
现在越来越多的人都喜欢喂养宠物,也出现不少的宠物公司,但是作为消费者,还是要学会怎么去挑选一家好的宠物公司,这才是很重要的事。下面小编为大家介绍怎么挑选一家好的宠物公司。
1、选择正规合格的企业
一个企业要发展,最基本的也就是要合法,这个我们无须多说。正规的宠物企业,一般都有相关部门颁发的营业资格证书。有些小企业为了能多接业务,也偷偷摸摸的营业,这样的企业,随时都有关门的风险,更别说保障客户的权益了。
2、企业文化
一个好的企业在社会上必定有很高的声誉,那么宠物企业也不例外。一个企业想要不断的发展,必须要有自己的企业文化。至于宠物企业,我认为爱动物和关爱动物,应该是两个企业共同的核心理念。而且,如果该公司做过什么慈善活动和公益活动,也是一个好的企业文化的体现。
3、人员稳定性
都说“铁打的营盘,流水的兵”,如果一个公司的员工都固定不变,那你就要小心了,这家公司的服务肯定好不到哪里去。因为流动强,意味着员工成长速度慢,没有发展前途,进而引发各种矛盾和不满。在这样的公司中,如果你有什么急事要找的人却不在,恐怕你只能干瞪眼了。而稳定性强的公司,一般都采取的是员工推荐或招聘的形式,人员的素质相对也较高,服务自然也就要比自己找来的强很多。
4、服务
看一家公司的服务好坏,我们要从方方面面去看。我主要从接收宠物的过程和后期的服务两个方面来说。接收宠物的过程是客户和宠物公司第一次接触的过程,也是最直观的表现。正常的流程应该是:电话联系确认意向付款后,派司机送来宠物,客户验收OK,付余款。正常的接听电话,报价,确认,付款,接待,检验,拆箱,布置笼子,介绍等等这都是日常的工作,服务的好坏就看在这些环节中,有没有过度追求利益而不顾及客户的需求。例如,客户并不急切要买宠物,只是偶尔聊聊,却接到很多个电话,客户不厌其烦,为了卖宠而卖宠,最终伤害了客户的真心喜好
5、售后
作为一家好的宠物公司,售后也是相当的重要。很多宠物在买回去以后,多多少少多多少少会出现一些问题,例如皮肤病呀,咬人呀,乱尿啊等等等。那么在这个时候,售后就要显得格外重要。一个好的售后,能够及时的为客户解决问题,解决客户的各种麻烦。如果遇到一个好售后,那真的是客户的福分。
6、专业的宠物医疗
宠物买来多多少少会有些问题,而这时候就需要医疗,现在很多宠物医院,但是,只有有资质的专业宠物医院才能保证你的爱宠健康。还有就是避免买回来的宠物有疾病,我们一般选择没有传染病的宠物,如果买了有传染病的宠物,那不仅是经济损失,甚至还会影响身体健康。